إدارة وقيادة

في دراسات الاتصال المؤسسي، لا تبرز الحالات الأهم دائماً من الحملات الإعلانية أو إدارات الأزمات، بل أحياناً من الطريقة التي تعيد بها المؤسسة تعريف نفسها من الداخل. ومن هذه الزاوية، تمثل مايكروسوفت واحدة من…

في كثير من المؤسسات، لا تواجه المبادرات الاتصالية رفضاً صريحاً بقدر ما تواجه تردداً متكرراً في الاعتماد، وتأجيلاً في القرار، وطلباً متواصلاً لمزيد من التوضيح أو التبرير. وهذا التردد لا يعني بالضرورة أن التنفيذيين…

لم يعد التواصل المؤسسي في السعودية وظيفة مساندة تعمل على هامش القرار، بل بات يتحرك داخل سياق وطني أوسع أعاد تعريف العلاقة بين المؤسسة، والجمهور، والسمعة، والشفافية، والقيمة غير الملموسة. فمنذ تسارع برامج رؤية…

في العادة، لا تتعثر إدارات التواصل المؤسسي لأنها تفتقر إلى الجهد، بل لأنها تبدأ من الشكل قبل الوظيفة. تُرسم وحدات تنظيمية، وتُمنح مسميات براقة، وتُكتب أوصاف وظيفية مطولة، لكن السؤال الجوهري يظل مؤجلاً: ما…

في كثير من المؤسسات، تُكتب الخطة التشغيلية للتواصل المؤسسي كما لو أنها جدول أعمال موسّع: مواقيت للنشر، ومناسبات للتغطية، وقائمة بالمحتوى، ومؤشرات أولية للانتشار. غير أن هذا الفهم، على شيوعه، يختزل التواصل المؤسسي في…

في المؤسسات الجديدة، لا تبدأ مشكلة التواصل المؤسسي من غياب القنوات، بل من غياب الترتيب الصحيح للأسئلة. فكثير من الجهات الناشئة تنشغل مبكراً بالشعار، والحسابات الرقمية، والظهور الإعلامي، قبل أن تحسم ما هو أكثر…